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顧客満足度11年連続No.1

中部テレコミュニケーション株式会社(ctc、本社:愛知県名古屋市中区、代表取締役社長:竹山 博邦、資本金388億円)は、株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(略称:J.D. パワー、本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木 郁)が実施した「2016年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査」のSMB(中堅・中小企業)市場セグメントにおいて、11年連続で総合満足度第1位を受賞しました。ファクター別評価において弊社は、「サービス内容/品質」、「営業・導入対応」および「コスト」の3項目で平均を大きく上回る評価をいただいております。
この調査は、J.D. パワーが法人向けネットワークサービスに対する顧客満足度を調べたもので、SMB市場セグメントでは、従業員数50人以上1,000人未満の企業4,920社から、6,032件の有効回答がありました。(1社につき最大2通信事業者を評価)。
ctcは、中部地域最大級の都市型ハイスペックデータセンター「CTCデータセンター名古屋丸の内」をはじめ、高品質な光ファイバーによる高信頼のネットワークサービスにより、お客さまのデータ通信や大切な情報資産の保全に、24時間365日体制で取り組んでおります。
今後も、ctcは中部地域の「No.1光ソリューションカンパニー」を目指し、快適なコミュ ニケーションを実現する多彩なサービスを提供するとともに、中部地域の皆様に安全・ 安心な通信環境を提供してまいります。
調査結果の詳細はJ.D. パワーのホームページ(http://japan.jdpower.com/)をご参照ください。

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