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顧客満足度15年連続No.1

中部テレコミュニケーション株式会社は、株式会社J.D. パワー ジャパンが実施した「2020年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査」のSMB(中堅・中小企業)市場セグメントにおいて、15年連続で総合満足度第1位を受賞しました。ファクター別評価において弊社は、「サービス内容/品質」、「営業・導入対応」および「コスト」の3項目で最高評価をいただいております。なお、15年連続での総合満足度1位という結果は、J.D. パワーの日本国内での顧客満足度調査における当社による最多連続記録の更新となります。

この調査は、J.D. パワーが法人向けネットワークサービスに対する顧客満足度を調べたもので、SMB市場セグメントでは、従業員数50人以上1,000人未満の企業4,446社から5,488件の回答がありました。
ctcは、中部地域最大級の都市型ハイスペックデータセンター「データセンター名古屋丸の内」をはじめ、高品質な光ファイバーによる高信頼のネットワークサービスにより、お客さまのデータ通信や大切な情報資産の保全に、24時間365日体制で取り組んでおります。
今後も、ctcは中部地域の「No.1光ソリューションカンパニー」を目指し、快適なコミュ ニケーションを実現する多彩なサービスを提供するとともに、中部地域の皆様に安全・ 安心な通信環境を提供してまいります。
調査結果の詳細はJ.D. パワーのホームページ(jdpower-japan.com)をご参照ください。

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