広域イーサーネット 
CTC EtherDIVE

プレミアムメニューの新規受付は終了しております。

高速な通信と低廉な価格を両立した広域イーサーネットサービスです。

サービス内容について

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Q.申込みからサービス利用開始までどのくらいの期間がかかりますか(標準納期)
A. 一般的なケースで、弊社の光ファイバーが入線済みの拠点であればおよそ1ヶ月かかります。未入線の拠点では2~3ヶ月程度かかります。

※ご利用拠点の住所・工事内容などによりそれ以上の期間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※詳しくは弊社営業担当、またはこちらからお問い合わせください。

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Q.サービス提供区域はどこですか
A.愛知県・岐阜県・三重県・長野県・静岡県(富士川以西)となります。CTC EtherLINKをゲートウェイ接続してご利用いただく場合は、KDDI Powered Ethernet(WIDEアクセス)を利用してその他の区域にも接続が可能です。

※設備都合上、ご提供いたしかねる場合がございます。

※詳しくは弊社営業担当、またはこちらからお問い合わせください。

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Q.網サービスのセキュリティについて知りたい
A.VLAN(仮想LAN)技術により、お客さまごとにユーザ識別子を付与してctc網内を搬送しますので、情報漏えいなどの心配はありません。

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Q.独自のVLAN構築は可能ですか
A.IEEE802.1Qに準拠した拡張タグを透過しますので、お客さま独自にVLANの構築が可能です。

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Q.宅内機器(メディアコンバータ)を買取ることはできますか
A.宅内機器(メディアコンバータ)をご購入いただくことはできません。

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Q.CTC EtherLINKからCTC EtherDIVEへ変更したいのですが、どのくらい期間がかかりますか
A.15営業日程度いただいております。
ただし、別のサービスへの変更となりますので、解約+新規契約の手続きが必要となります。

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Q.回線の帯域を変更する際に回線停止は発生しますか
A.最大帯域を変更する場合は、回線停止が発生します。

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Q.回線サービスの最大帯域は上りトラフィック、下りトラフィックが混在せずにそれぞれ最大帯域が出ますか
A.光ファイバーの中では光の波長が上りと下りで分かれているので、双方向の通信が交わることはありません。イーサーネットの最大1Gbpsの場合は、上り1Gbps、下り1Gbpsにて通信が可能です。

※最大1Gbpsの通信速度表示は、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。

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Q.ネットワークの網内で透過できるフレーム、出来ないフレームが知りたい
A.フレームの透過/非透過については下記を参照ください。その他のフレーム透過可否を確認したい場合は、弊社営業担当、またはこちらからお問い合わせください。

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Q.CTC EtherDIVEにおいて独自で構築したタグVLANを通すことはできますか
A.CTC EtherDIVEはIEEE802.1Qに準拠した拡張タグを透過できますので、お客さま独自のタグVLANを通すことは可能です。

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Q.サービス利用開始後にお約束割引を契約することはできますか
A.ご利用開始後の契約も可能です。途中からのご契約の場合は、お約束割引をご契約いただいた時点より2年または3年のご利用をお約束いただきます。

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Q.最低利用期間またはお約束割引期間の途中で解約した場合はどうなりますか
A.最低利用期間中およびお約束期間中でのご解約は、月額料金×残余期間の解約金を申し受けます。

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Q.サービス利用開始後に品目・監視クラスなどを変更することはできますか
A.変更いただけます。ただし、品目を変更する際に「端末設備に係る工事」、「回線設定等に係る工事」などの工事費用が発生します。また、最低利用期間中・お約束割引をご契約期間中で、変更後の月額料金が変更前を下回る場合は解約金が発生します。

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Q.ネットワーク回線群を変更することは出来ますか
A.変更いただけます。変更の際に弊社内での設定作業が発生するため「回線設定等に係る工事」の工事費用が発生します。

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